皆さん、こんにちは。

看護師の仕事で、難しいなあと思う事が、一つあり。
何が、難しいのかというと・・・

「コミュニケーション」

他の職業でも関係なく、コミュニケーションは必要だと思いますが。
看護師で必要なのは「疾患や精神状態に合わせたコミュニケーション」。

病気により、易怒性のある方や、実際暴力行為に及んでしまう患者さんもいらっしゃいます。
その患者さんを尊重したうえで、否定せず、尚且つ病院のルールで生活していただくため、説明をしなければならない。

また、終末期にある患者さん。
終末期と言えど、年齢は子供からご高齢の方まで、様々。
各、発達段階を考慮し、精神状態を考慮して訴えを傾聴していく必要がある。

これを、教科書上のコミュニケーション技法で勉強するんですが・・・
こればっかりはセンスなんじゃないか？と思ってしまいます。

頭でいくらわかっていようが、道徳心がなければできないこと。
コミュニケーションがうまくとれない新人さんに対して指導をするときに悩む、一つでもあります。

私自身、現在看護師を8年続けていますが、まだまだ若輩。
未だに、患者さんに気付かされることも多いです。

そして、多種多様な患者さんに対応していると、さすがに疲労はします。
もちろん、好きだし、やりがいを感じている仕事です。
行っているのは患者さんの対応だけではなく、記録、患者さんの指示が漏れていないか、明日からの点滴が入力されているか、処方の内容があっているか、患者さんの日常生活の介助、病棟のシステム改正、休日には病棟責任者として勤務調整や自病棟のベッドコントロール、などなど。

医師との連携や多職種との連携も含めると、1日にやっていることはまだまだあります。

これで、残業を減らせと言われるのだから不思議・・・（笑）
どんどん業務を追加されてるのに、何を削れと？
休憩時間？プライベート？
（すいません、愚痴です）

多職種の連携でも使用するのがコミュニケーション。
こっちは患者さんの対応とは異なり、一般の職業の方々と同じだとおも
います。

しかし、医師へ報告する際の、報告の仕方が苦手な人は多い。
どうなっていて、結果何をしてほしいのかを明確に伝える必要はあるが、なかなか、その、考察がうまくいかず、話がまとまらない。
結果、先生がイライラしてしまう。

なんて光景を目にします。

コミュニケーションて、本当に難しい。

言葉一つで印象も変わりますし、受け取り手の気持ちやその時の気分で受け取り方が違ってくる。
でも、生きていく上で、仕事する上で絶対に必要なこと。

今後も、課題として取り組んでいきたいと思います。

散々、仕事のことにフォーカスを当てて、コミュニケーションについて書いてきましたが。

これって、釣り場でも一緒ですよね？
ポイントに入るときは先行者の方に挨拶をした後に入る。

これもコミュニケーションです。

挨拶をしてから入ったほうが、お互い気持ちよく釣りできると思います。
SNS上でも「何も言わず、ポイントに入られて嫌な思いをした」なんて、良く見る投稿じゃないですか？

みんなで気持ち良く釣りをするためのコミュニケーションをとっていきましょう♪


仕事の愚痴のようなブログになってしまいましたが・・・
今回は、ここまでとします。

最後まで読んでいただき、ありがとうございました！

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