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▼ エネループ液漏れ＆ジェントス溶ける 　続報

この続きです　↓

http://www.fimosw.com/u/KOBA/1egy1ev5bfgi6a

さて、先週末に壊れたエネループとライトですが、
三洋電機（エネループ）とサンジェルマン（ジェントス）
にメールしました。

ライトと電池の両方壊れたので、自社商品が原因になったと確認できた場合は、両方の商品を送付してもらうことを希望する内容を記載しました。

ライトと電池の購入日は2010年の10月末（ライトの保障期間1年間を経過している）なので、購入日も記載しました。

使う予定があるので急いでいるとの記載もしました。

内容説明は写真を見て把握できるように
このブログのリンクを貼りました。


すると早速、翌営業日の月曜日に連絡がありました。

サンジェルマンは電話で、三洋電機はメールで
それぞれ
「ライトとエネループを両方揃えて着払いで送付してください」
とのことでした。

とりあえず、最初に連絡のとれたサンジェルマンに現物を送付し、三洋電機には先にライトメーカーに送付することを伝えました。

月曜の夜、宅急便（着払い）でサンジェルマン品質管理課宛に送付しました。


そして、昨日金曜日
荷物が届いていたので開封すると。



新品交換していただけました。
エネループ4個付きです。

ステンレス導板とスプリングの連結部でショートした形跡ある
が、樹脂が溶けスプリングも変形しているため詳細原因が不明。
ライト新品とエネループ新品を交換しますとの内容の説明が記載されておりました。

㈱サンジェルマン
（ジェントス　デルタピーク　DPX-233Hのメーカー）
　非常に迅速で丁寧な対応でした。



早速、開封して電池セットしてみました。　↓

あれ？なぜ2個あるのか？？？



左：ジェントスデルタピーク　DPX-233H　（㈱サンジェルマン）
右：ゼクサス　サファリ　ZX-320　（富士灯器㈱）


実はね、
アマゾンで、同メーカーの別商品の口コミを読むと
メーカーの対応が良くないとの記載が複数あったので、
このメーカーでは対応は無理かな？と諦めて、
先週日曜日にサファリを購入済みだったんです。（笑）
片方は予備機にします。

まあ、アマゾンの口コミがどうであれ
今回のアフターサービス対応は完璧でした。

今晩暗くなったら
DPX-233HとZX-320の明るさを比較してみます。
購入価格は倍以上でしたが性能差はどうでしょう。

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