【chihiro的なMY　LIFE　STYLE　☆＝－♪♪♪】お買い物ｄａｙ♪　サービスの質

ディズニーリゾートがクリスマスの衣替えのため週末の出勤！？はなくお買い物に。

この袋。
いつ見ても丁寧です。
ビニール袋にポイポイじゃなく、紙の封筒にいれさらに紙袋。

ココですね。
高いけどサービスの質を私はとります。
基本的にリールとロッドはココでしか買いませんね。
高いけどトラブったときに本当に助かる。

ロッドのガイドが割れてしまっても、だいたいの人はメーカーに送って免責使って、しかも一ヶ月待ちがいいところです。
しかも交通費や時間をかけて。

ここなら３０~４０分ぐらいでリペア完了です。
しかも免責を使って直すよりはるかに安い(笑)

こちらから言わせてもらうと、えっ？こんな値段でいいんですか？ってぐいらいに。
一ヶ月そのロッドが使えないのを即修理できるならこんないいことは無いはず。

定価販売のロッドでもこういうところで結局、安くつくこともある。

表だっては公表はしてないけど破損に関しては中古の持ち込み、他店のものもできたりします。もちろん事前連絡いりますけどね。

なんて言うか、かゆいところに手が届くんですよね。
もちろん消耗品だし安いにこしたことはないんですけど。
僕は質を大事にしたい。

結局は人対人ですから。
ロッドだってリールだって毎月買ってるわけでもないし、年に一回大きい買い物するかどうか。そしてたまーにルアーを買う程度。

窓口のスタッフは私を知っていても、ほかのスタッフも私を知っている。そして、過去に購入したアイテムを覚えていて的確なアドバイス(スプール交換による流用方など)

釣り人目線のサービス。

最近こういう売り方減ってきたよね。

消費者も安く買えること＝サービスって認識なのかな？
不景気だからそうなってもしょうが無いとは思うんですけどネ。

ってもみんな買いまくってね？？この業界だけは若干不景気知らずか？

買った物ってか？？

まぁこんなとこよ♪

はて、やりたいことはコレでまかなえるのか？
さていじらなきゃね(・∀・)

2011年11月6日
コメント(11)

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みんなからのコメント (ログインが必要です)

F0よりIOSの01PROがオススメです(^^)
DCのセッティングとしてはLモード、MIN設定でベアリングとオイルを変え、糸巻き量は10割入れると一番ピーキーで満足行く距離出ますよ！
アンタだけはバックラッシュしやすいDCです。慣れれば物足りなくなりますが、間違いなくスピニングより飛距離、パワー、感度が上回ります！何か分からない事が有りましたらまた聞きに来てください(^^)／

2011年11月7日

ゆーき

東京都

chihiro

東京都

>ゆーきさん
オイルはＩＯＳいれました♪
洗浄剤はＦ０です(^o^)

まだまだＬモードでＭＩＮは時間がかかりそうです(汗)
まだ思い切って投げらんないっていうか難しいですね～(T_T)

2011年11月10日

その釣具屋さん良いですね～。

どんな商売でも人対人が大事だと思います、
息長く流行っているお店はサービスが行き届いていますよね。

2011年11月6日

toshizo

chihiro

東京都

>toshizoさん
チェーン店なんで店によってばらつきはありますが・・・(汗)
横浜はおすすめです♪

確かに老舗にしかない対応ってありますよね(。・ω・。)

2011年11月6日

ﾍﾞｱﾘﾝｸﾞ替えて、ﾌﾞﾚｰｷ切ってぶっとびﾁｭｰﾝかぁ…

あっ横浜行ってきました

2011年11月6日

やまだ

東京都

chihiro

東京都

>やまださん
ブレーキは切れないんだな～♪

いってきたか!(笑)

2011年11月6日

今日は。

良い釣具屋さん、というより
個人と個人のお付き合いができれば理想なんですが
なかなか難しいですね、自分もネットで結構買います・・・

この前、スレッドのエポキシが割れているロッドのガイド外して、
また巻きなおし(他で買った古い竿)、お店の社長さんが自分でやってくれるのでそこに出しました。時間は、忙しいなかでの作業なので
竿2本ガイド3箇所で2週間ほどだと・・・・

その釣具屋さんの店員さんも気持ちよく接してくれ、自分の好きな
ルアーメーカーの営業の方ともお話できたりで、
中古の根魚用ワームの掘り出しものもあり、
とても好感触でした・・

バスメインのお店ですが、良いお付き合いができそうです・・・

2011年11月6日

yoshi(羽田)

chihiro

東京都

>yoshi(羽田)さん
そういう店大切にしたいですよね♪

最近は通販のせいなのか値段で勝負するところばかりで数字ばかりで心なしのようなのが多く感じますね(T_T)

2011年11月6日

こんにちわ！

釣り人の目線、大切な事ですよね！

どの業界もそうですが、売ったら売りっぱなし、壊れたら事務的処理。

誰でもできますよねｗ

2011年11月6日

toto

東京都

chihiro

東京都

>totoさん
こんばんわ～

最近は売ったら売りっぱなしがどの業種でも多く感じますね(涙)

良いこと言って売ってしまえばその場はｏｋですからね(´д｀)

2011年11月6日

こんにちは

大切にしたいですね…気持ちの接客

安さを求めるのもサービス

接客を求めるのもサービス

接客の良いお店が無いと嘆いてネットで買う…そりゃ矛盾してますよね

えっ…ワシは近くのお店で買います(笑)

2011年11月6日

ふるなお

神奈川県

chihiro

東京都

>ふるなおさん
なくなりましたよね～
カモと呼ばれてもかまいません♪
ただ、ハードとソフトがうまく言ってないのも事実なんでしょうね。

近くの店の常連・・コレ一番最強で一番金を使うパターンですね(。・ω・。)

2011年11月6日

こんちわ
ＤＣはいぢらなくてもいいじゃねっ？って思いますが・・・いぢりたくなるのが釣り人ですよねｗ

2011年11月6日

大@旧姓SUKE

chihiro

東京都

>大@旧姓SUKEさん
あっ？！やっぱそうなっちゃいます？？

実験実験♪
実際どんなもんかな～って(^o^)
テレビゲームのソフト的な感覚で、アンタレス＝ゲーム機本体、ベアリング＝ゲームソフト的な(笑)

まぁ即死がまってそうな雰囲気満点なのはヒ・ミ・ツ♪

2011年11月6日

回転上がり過ぎて、バックラ連発♪（＾皿＾）

高いの買って、サービスが良くなるってのは幻想。
そりゃ、貴方みたいにカモ…いやいや、上客になれば別でしょうが。

その店が良いのであって、そのチェーン全てが良いワケではない！
俺よりシロートの店員が居るのも事実だからね。

2011年11月6日

rattlehead

東京都

chihiro

東京都

>rattleheadさん
どだろうね？
試しってやつよ。

たいして買ってないよ？月の釣り具２０００円の時が大半だし(笑)
中古持ち込みなんか直せるってすごくない？？でしょうか(あっ追記でした)

確かにチェーンでも質がバラバラですね。何に力入れてるかによりますケド。
ラトさんは素人じゃねぇ！！！！！！！！！！！！！！！！！

2011年11月6日

僕は安売りで高級ロッド買って、最近ガイド修理頼んだらけっこうデタラメ言ってきたという経験あります。
それはダメだと言いましたけど、結局話が決まって最後に接着のみになりますと言われ…
もう面倒だったんでそれでOK出しました。
値段が安いのもいいですが、やはりアフターサービスも重要ですね(-_-;)

2011年11月6日

ナオト

山口県

chihiro

東京都

>ナオトさん
店員も、なにが原因でなったのかわからない人も多いみたいですね。
基本メーカーに丸投げか、ダメダメの一点張り。
明らかにおかしいのは販売店が客を守るのが本来かと思うんですけどネ(涙)

でもその店員さんも、内心は本当はどうしていいのかわからなくてパニックだったんでしょうね(T_T)

通販みたいに物を触って確認して買わなくなったりした結果クレーマーのような人も増えたように感じますね(涙)