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▼ 【fimo Staff Log】スマホトラブル解決策。
- ジャンル:日記/一般
- (fimo Staff Log)
＜12月17日追記＞
現在、一部のiPhone4Sにてマイページから画面をタッチしてもソル友釣りログやMyファン釣りログなどへ移動できない不具合を確認しております。
→こちらの解決策を文末に記載致しました。
*以下の方法で改善する場合がございます。
お手数おかけ致しますが、お試しください。
いつもfimoをご利用頂き誠にありがとうございます。
こんにちは！本部Aiです。
さて、本日は現在と未来のスマートフォンユーザーへ向けたログです。
機種変更をご検討の方も是非ご一読ください
２０１２年７月の調査では、スマートフォンの所有率は３１％にのぼるとか・・・(●´Д｀●)
fimoも毎月どんどんとスマートフォンの利用者が増加しております。
それに伴い、お問い合わせも多く頂戴しております。
特にご質問が多いものを下記にまとめておりますので、ご一読頂ければ幸いです。
Q. 簡単ログイン設定がなくなっています。どうしたら良いですか？
A. スマートフォンの場合、「簡単ログイン」ではなく、「ログインを保持」にチェックを入れて頂くと常時ログイン状態になります。
「ログインの保持」にチェックを入れた場合、ログイン状態は１ヶ月間保持されます。また、ブラウザを閉じてもログイン状態は保持される仕様となっております。
「ログインの保持」にチェックを入れていない場合、１２０分何も操作しなければ自動ログアウトされます。
Q. スマートフォンを使用していますが、ホームしか表示されず、マイページが表示されません。アイコンが無くページが移動できずに困っています。
A. インターネットの設定で、CookieがOFFになっている可能性があります。CookieをONにして頂きますようお願い致します。（解決しました）
Q. パソコンではログインできるのに、スマートフォンでログインしようとするとエラーになってしまいます。
A. オートコンプリートでの自動入力を利用されていられる場合、手入力でログインをお試し下さい。また、インターネットの設定で、CookieがOFFになっている可能性があります。CookieをONにして頂きますようお願い致します。（解決しました）
Q. スマートフォンに機種変更して、メールが来なくなりました。
A. 携帯電話には、メールの受信に関して、受け取り拒否や指定受信等様々な設定があります。設定しなくても問題無かったという方も多くいらっしゃるでしょう。しかしながら、スマートフォンの場合、所有者が設定しなくても、高いセキュリティ能力から、特にパソコンのメールアドレスの場合、メールが自動的に迷惑メールと判断され届かなくなることが最近非常に多いです。
従いまして、「今まで届いていたよ」という方も、スマートフォンへ機種変更された場合、
■ドメイン指定「fimosw.com」
■アドレス指定受信「system@fimosw.com」
それぞれからメールが受信可能になるよう設定してください。
Q. iPhone４Sを使っているのですが、急にログインできなくなりました。
Q. iPhone利用者ですが、急に釣りログが閲覧できなくなりました。
A. 閲覧履歴・Cookieとデータの削除を行って再度ログインをお試し下さい。（解決しました）
（iPhone の場合）
１. 設定 ２. Safari
３. 履歴を消去／Cookieとデータの削除
※Androidの場合も同様の対策となりますが、機種毎に操作が異なり
ますので、お手数ですが説明書などで確認下さい
Q.iPhone4Sを使っているのですが、ログインが保持されません。
Q.マイページから画面をタッチしてもソル友釣りログやMyファン釣りログなどへ移動できません。不便です。原因は何でしょうか？
A.上記の不具合が起こっていて、【iPhone＆Safari】を使って閲覧している場合、設定の「プライベートブラウズ」がオンになっている可能性が高いので、オフになっていることを確認してください。
（iPhone の場合）
１. 設定 ２. Safari
３.プライベートブラウズをオフ ４.一旦閉じたることをオススメします
５.確認してみましょう
プライベートブラウズがオンになっているときは、図のように画面が黒くなります。青がかった灰色の画面であることを確認して下さい(*´▽`)ﾉ
オフの画面はこちら↓青いです！これが
最後に豆知識（｀・ω・´）
プライベートブラウズって？
アクセスしたサイト・検索履歴、Cookie、自動入力の情報を一切Safariに残さない機能です。
今後、上記の様なトラブルが起こりましたら、是非一度お試し下さい。
これからも皆様のご質問・解決方法をシェアして参りたいと思います
宜しくお願い致します。
本部Ai
現在、一部のiPhone4Sにてマイページから画面をタッチしてもソル友釣りログやMyファン釣りログなどへ移動できない不具合を確認しております。
→こちらの解決策を文末に記載致しました。
*以下の方法で改善する場合がございます。
お手数おかけ致しますが、お試しください。
いつもfimoをご利用頂き誠にありがとうございます。
こんにちは！本部Aiです。
さて、本日は現在と未来のスマートフォンユーザーへ向けたログです。
機種変更をご検討の方も是非ご一読ください
２０１２年７月の調査では、スマートフォンの所有率は３１％にのぼるとか・・・(●´Д｀●)
fimoも毎月どんどんとスマートフォンの利用者が増加しております。
それに伴い、お問い合わせも多く頂戴しております。
特にご質問が多いものを下記にまとめておりますので、ご一読頂ければ幸いです。
Q. 簡単ログイン設定がなくなっています。どうしたら良いですか？
A. スマートフォンの場合、「簡単ログイン」ではなく、「ログインを保持」にチェックを入れて頂くと常時ログイン状態になります。
「ログインの保持」にチェックを入れた場合、ログイン状態は１ヶ月間保持されます。また、ブラウザを閉じてもログイン状態は保持される仕様となっております。
「ログインの保持」にチェックを入れていない場合、１２０分何も操作しなければ自動ログアウトされます。
Q. スマートフォンを使用していますが、ホームしか表示されず、マイページが表示されません。アイコンが無くページが移動できずに困っています。
A. インターネットの設定で、CookieがOFFになっている可能性があります。CookieをONにして頂きますようお願い致します。（解決しました）
Q. パソコンではログインできるのに、スマートフォンでログインしようとするとエラーになってしまいます。
A. オートコンプリートでの自動入力を利用されていられる場合、手入力でログインをお試し下さい。また、インターネットの設定で、CookieがOFFになっている可能性があります。CookieをONにして頂きますようお願い致します。（解決しました）
Q. スマートフォンに機種変更して、メールが来なくなりました。
A. 携帯電話には、メールの受信に関して、受け取り拒否や指定受信等様々な設定があります。設定しなくても問題無かったという方も多くいらっしゃるでしょう。しかしながら、スマートフォンの場合、所有者が設定しなくても、高いセキュリティ能力から、特にパソコンのメールアドレスの場合、メールが自動的に迷惑メールと判断され届かなくなることが最近非常に多いです。
従いまして、「今まで届いていたよ」という方も、スマートフォンへ機種変更された場合、
■ドメイン指定「fimosw.com」
■アドレス指定受信「system@fimosw.com」
それぞれからメールが受信可能になるよう設定してください。
Q. iPhone４Sを使っているのですが、急にログインできなくなりました。
Q. iPhone利用者ですが、急に釣りログが閲覧できなくなりました。
A. 閲覧履歴・Cookieとデータの削除を行って再度ログインをお試し下さい。（解決しました）
（iPhone の場合）
１. 設定 ２. Safari
３. 履歴を消去／Cookieとデータの削除
※Androidの場合も同様の対策となりますが、機種毎に操作が異なり
ますので、お手数ですが説明書などで確認下さい
Q.iPhone4Sを使っているのですが、ログインが保持されません。
Q.マイページから画面をタッチしてもソル友釣りログやMyファン釣りログなどへ移動できません。不便です。原因は何でしょうか？
A.上記の不具合が起こっていて、【iPhone＆Safari】を使って閲覧している場合、設定の「プライベートブラウズ」がオンになっている可能性が高いので、オフになっていることを確認してください。
（iPhone の場合）
１. 設定 ２. Safari
３.プライベートブラウズをオフ ４.一旦閉じたることをオススメします
５.確認してみましょう
プライベートブラウズがオンになっているときは、図のように画面が黒くなります。青がかった灰色の画面であることを確認して下さい(*´▽`)ﾉ
オフの画面はこちら↓青いです！これが
最後に豆知識（｀・ω・´）
プライベートブラウズって？
アクセスしたサイト・検索履歴、Cookie、自動入力の情報を一切Safariに残さない機能です。
今後、上記の様なトラブルが起こりましたら、是非一度お試し下さい。
これからも皆様のご質問・解決方法をシェアして参りたいと思います
宜しくお願い致します。
本部Ai
- 2012年12月17日
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