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けい（＾O＾）V
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▼ お詫びばっかりで・・・恐縮です。
- ジャンル:日記/一般
またお客様にテストメールが夜中の2時に配信されました。
すみません。ﾍﾟｺﾘ(o_ _)ｏ))
再度ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
今日は2週間ぶりのお休み仕事もたまっているけど
午前中美容院へ行って卒業式の為に髪の色を
おとなしい感じにしてもらって
髪も心も軽くなるようリフレッシュするはずが・・・・
保育園に子供を送ってPCを開くと
28件のあて先不明のメールと共に
届いてしまったお客さまからのメールが2件
慌てて委託業者に電話するも9：30からで電話に出ない
9：30分を待って問い合わせて調べてもらったら
原因が先日のお詫びメールを何度も繰り返して
エラーになっていたもので3/8にしていた分が
昨日一斉配信されてしまったようです。
もう～流石の私も今回はキレました。
昨日担当者に今後このようなことがないように
人間なので誰しも間違いはあるし
同じ間違いはしないように今後のお仕事の糧となるよう
頑張ってくださいと！！
事故後の対応は迅速に対応してもらった事への感謝とともに
でも私もお客さまからの信用を失ったことの補てんを
この先うちの店に対してどのような補てんをしていただけるのか
検討くださいとメールしたわずか13時間後に発生したことでした。
どうして再度チェックしてくれなかったのか
担当者にはもっと危機感を持ってお仕事して下さいと
お詫び分の一斉配信を今またお願いしています。
本当に申し訳ございません。
すみません。ﾍﾟｺﾘ(o_ _)ｏ))
再度ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
今日は2週間ぶりのお休み仕事もたまっているけど
午前中美容院へ行って卒業式の為に髪の色を
おとなしい感じにしてもらって
髪も心も軽くなるようリフレッシュするはずが・・・・
保育園に子供を送ってPCを開くと
28件のあて先不明のメールと共に
届いてしまったお客さまからのメールが2件
慌てて委託業者に電話するも9：30からで電話に出ない
9：30分を待って問い合わせて調べてもらったら
原因が先日のお詫びメールを何度も繰り返して
エラーになっていたもので3/8にしていた分が
昨日一斉配信されてしまったようです。
もう～流石の私も今回はキレました。
昨日担当者に今後このようなことがないように
人間なので誰しも間違いはあるし
同じ間違いはしないように今後のお仕事の糧となるよう
頑張ってくださいと！！
事故後の対応は迅速に対応してもらった事への感謝とともに
でも私もお客さまからの信用を失ったことの補てんを
この先うちの店に対してどのような補てんをしていただけるのか
検討くださいとメールしたわずか13時間後に発生したことでした。
どうして再度チェックしてくれなかったのか
担当者にはもっと危機感を持ってお仕事して下さいと
お詫び分の一斉配信を今またお願いしています。
本当に申し訳ございません。
- 2012年3月8日
- コメント(7)
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