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▼ 大幅に短縮！？
- ジャンル:日記/一般
- (独り言)
先日、OHに出したメタニウムが
返って来た。作業内容や交換したパーツは
ピニオンギヤにドライブギヤに各種ベアリングが少々と、概ねいつものOH依頼時と同じ。
日々のメンテの仕方を大幅に変えたにも関わらず、結局同じですか？ とちょっと気落ち気味（苦笑）。ただ...
以前から何度も散々文句をつけたOHにかかる期間が、大幅に
短縮
されて返って来た。出す時には二か月は掛かるだろうと覚悟してたところ、実際は
二週間足らず
で返ってきた。いやあ、文句つけ続けた甲斐があったわ、なんてね。個人の苦情ぐらいであんなデカい企業の対応が変わるわけない（苦笑）。
ただ、本来取るに足らない個人の苦情だけど、数的には相当数届いてたみたいだから、さすがに「マズい」と認識したのかな。
僕が聞いた話だと真偽のほどは別にして、OHにこれほど時間が掛かってたのは
①人的要因
単純に作業に携わる人の数が、OHの依頼に比して全然足りてなかったらしい。だから相当疲弊もしてたそう。苦情殺到で特にメンタルが。それと
②パーツの供給
に問題があったらしい。特定のパーツがずっと欠品していて。おそらく下請けさんに製造を依頼してるんだろうけど、そちらとの調整が上手くいってなかったみたい。
今はどんな業種でも製造コストはドンドン上がってるからね。人不足も深刻だし。その辺もあったのかな。
あくまで僕の勝手な印象だけど、あのメーカーって人を大事にしない印象があって、そのツケがこういうところにも出たんだろうと考えてた。だから余計に
腹立たしくてね
二大メーカーの一角を占める企業がそんなことでいいのか！？、と、勝手に熱くなっていたんだけれど（苦笑）。
二か月なんて掛かったらハイシーズン終わっちゃうからね。その辺のタイミングを見計らって出せばいい、みたいなことを言う人もいたけど。それはちょっと違うんじゃないかと。
何がどう改善されたのかは僕などには知る由もないけど、OHに掛かる期間が大幅に短縮されたことはユーザーにとっては大変良いこと。
この先いつまでこの状態が維持されるかは、またわからないけど。ただ、お店の方にも
これまでは大変ご迷惑おかけしましたが...
的なお触れが届いてるみたいだから、しばらくは大丈夫なんじゃない！？
返って来た。作業内容や交換したパーツは
ピニオンギヤにドライブギヤに各種ベアリングが少々と、概ねいつものOH依頼時と同じ。
日々のメンテの仕方を大幅に変えたにも関わらず、結局同じですか？ とちょっと気落ち気味（苦笑）。ただ...
以前から何度も散々文句をつけたOHにかかる期間が、大幅に
短縮
されて返って来た。出す時には二か月は掛かるだろうと覚悟してたところ、実際は
二週間足らず
で返ってきた。いやあ、文句つけ続けた甲斐があったわ、なんてね。個人の苦情ぐらいであんなデカい企業の対応が変わるわけない（苦笑）。
ただ、本来取るに足らない個人の苦情だけど、数的には相当数届いてたみたいだから、さすがに「マズい」と認識したのかな。
僕が聞いた話だと真偽のほどは別にして、OHにこれほど時間が掛かってたのは
①人的要因
単純に作業に携わる人の数が、OHの依頼に比して全然足りてなかったらしい。だから相当疲弊もしてたそう。苦情殺到で特にメンタルが。それと
②パーツの供給
に問題があったらしい。特定のパーツがずっと欠品していて。おそらく下請けさんに製造を依頼してるんだろうけど、そちらとの調整が上手くいってなかったみたい。
今はどんな業種でも製造コストはドンドン上がってるからね。人不足も深刻だし。その辺もあったのかな。
あくまで僕の勝手な印象だけど、あのメーカーって人を大事にしない印象があって、そのツケがこういうところにも出たんだろうと考えてた。だから余計に
腹立たしくてね
二大メーカーの一角を占める企業がそんなことでいいのか！？、と、勝手に熱くなっていたんだけれど（苦笑）。
二か月なんて掛かったらハイシーズン終わっちゃうからね。その辺のタイミングを見計らって出せばいい、みたいなことを言う人もいたけど。それはちょっと違うんじゃないかと。
何がどう改善されたのかは僕などには知る由もないけど、OHに掛かる期間が大幅に短縮されたことはユーザーにとっては大変良いこと。
この先いつまでこの状態が維持されるかは、またわからないけど。ただ、お店の方にも
これまでは大変ご迷惑おかけしましたが...
的なお触れが届いてるみたいだから、しばらくは大丈夫なんじゃない！？
- 2023年7月11日
- コメント(2)
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