▼ エバーグリーンの対応

今回はエバーグリーンさんの対応について書きたいと思います。

釣行で必須アイテムとなるのがバックですよね

僕はエバーグリーン ヒップ&ショルダーバッグHDを愛用しております


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こんなにパンパンに荷物を入れないので実際の感じは

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ちょっとクタクタですが現役バリバリです♪



愛用の方はすでに多いかと思いますが、簡単にインプレを行いますと、まず収容できる容量が大きいことですね。一般的なメーカーのルアー

ボックスですと3つは入ります。（僕の場合は2つです。）
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また、付属ポケットが標準で2つも付いています☆
カバン自体にもポケットが数か所付いていますので、財布・小銭入れ・携帯・タバコ・スナップケース・メジャー・リーダーなんかの小物が入ります
その他にも、カメラポケットも付属しておりますのでデジカメを携帯するのにバッチリ！


数か所にDカンが付いていますのでタモやフィッシュキャッチャーを引っかけるのに使え非常に便利です。
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収納力があり、ヒップでもショルダーでも使え長時間使用していても疲れにくいです！！


愛用している理由は、商品も魅力的なのですが昨年の誕生日に友達からの頂き物でもあるからです！　






が、しかし！！






今年になってバックのベルト部分とメインのポケットの部分が破れてしまいました
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やっぱりプレゼントで貰った事と使っているうちに愛着が出たので買い替える事はできませんでした



修理代が商品代金くらいかかってもいいと思い、友達が購入したお店に持って行きメーカー修理の依頼をかけました。




そして、1週間後…



店員さんからTELを頂きました！




「申し訳ございませんが、修理は不可です」

とのこと…












「しかしながら…」

















「無償の交換になりますがいかがいたしますか？」







ぉお!!(ﾟﾛﾟ屮)屮ビックリ！！



交換ですのでプレゼントの物ではなくなりますが、メーカーさんからの提案に甘えさせていただき交換をお願いしました。もちろん友人に報告し喜んでもらえました！


レシートは無い・購入し丸一年使用・クタクタ＆擦り切れをしているのにも関わらず無償交換の対応をしてもらえるとはビックリしました！！


しかも、しかも！！破損していない付属ポーチ3つも新品に


エバーグリーンとしては通常使用で縫製部分が剥離するのは製造ミスとのことでした。
ただ、お客様都合で断ろうと思えば断る理由はあったハズ

そこを対応していただけたことに非常に感謝です


カバンと一緒にお詫びのお手紙とステッカーも同梱されていました
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もぉ、お手紙まで頂いてホントに無理を言って申し訳ございませんでした！！！


エバーグリーンさん！お世話になりました！これからも大事に使いたいと思います

 
この場をお借りしてお礼を申し上げます
 

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