【fimo Staff Log】 RSSリーダーのアクセス対応について

日頃よりご利用頂きましてありがとうございます。

本日は下記の日時において、fimoを閲覧する際に、表示が著しく遅くなった件、又は閲覧できなくなった件について、ご利用の皆様にお知らせです。

１）　3月28日土曜日終日、特に20時前後。

２）　4月1日20時～翌4月2日0時過ぎ、特に0時半頃。

先ず、上記の時間について、ご利用の皆様にご迷惑をおかけしましたことお詫びいたします。

続いて、調査を進めた所、下記の2点が判明しました。

１）　通常の利用では想定し得ない大量のアクセスが同一の発信元から行われていた。

２）　外部サービスを経由して、通常の利用範囲では想定し得ない大量のアクセスが行われていた。

これに伴い　２）　について、

①　同日時において、完全にfimoが閲覧できない状態にまで陥ったこと

②　それにより同時間帯において全利用者皆様へのご迷惑、作成中の釣りログの消失を含む、あらゆる投稿が阻害されたこと

上記の２点を考慮し、下記のRSS　ユーザーエージェントからのアクセスを停止する処置を行いました。

・Feedly
・FeedWordPress
・livedoor
・MagpieRSS
・AhrefsBot
・BLEXBot
・jig browser rss crawler
・他複数

※　停止している間、上記サービスを通じての釣りログ取得ができなくなります。

※　根本的な対策が出来るまで停止させて頂きます。

ご利用の皆様にはご迷惑お掛けしますがご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

fimoでは引き続き、これらの行為に対して対策を進めてまいります。

2015年4月8日
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みんなからのコメント (ログインが必要です)

■事象
１）　3月28日土曜日終日、特に20時前後。
２）　4月1日20時～翌4月2日0時過ぎ、特に0時半頃。

■調査結果
１）　通常の利用では想定し得ない大量のアクセスが同一の発信元から行われていた。
２）　外部サービスを経由して、通常の利用範囲では想定し得ない大量のアクセスが行われていた。

■結果
①　同日時において、完全にfimoが閲覧できない状態にまで陥ったこと
②　それにより同時間帯において全利用者皆様へのご迷惑、作成中の釣りログの消失を含む、あらゆる投稿が阻害されたこと

■対策
1. RSSからのアクセス停止

■私見
あくまでも私見ではありますが、お昼休み時間や、18時前後にはアクセスが集中するのか非常にレスポンスが悪いという印象があります。
昨今のSNSにあって、あまりに顕著にサーバ、ネットワークの貧弱さが現れています。
これは初期のサーバ、ネットワーク設計における見積の甘さを否定できず、改善の余地があると考えます。
それを差し置いて、通常想定されるべきRSSリーダのアクセスをシャットアウトすることで「対策を行いました」とは、
有料サービスを含むSNSの対策として、あまりにお粗末ではないかと感じざるを得ません。

やはり、そもそも、想定アクセス数の見積が甘かったのではないでしょうか。

そして、「それにより同時間帯において全利用者皆様へのご迷惑、作成中の釣りログの消失を含む、あらゆる投稿が阻害されたこと」
とありますが、「アクセス集中に拠るサーバ、ネットワーク帯域の逼迫」と、「ログの消失」は全く異なる問題で、
この説明、釈明はまったく不適切であり、納得できるものではありません。

■質問
1. 調査結果１）,２）は、事象１）,２）のどちらに対応する内容でしょうか。
2. 「想定し得ない大量のアクセス」とありますが、想定アクセス数(想定し得ない)、実際のサクセス数(大量のアクセス)を明確な数値としてご提示ください
　　2-1. そもそも、どの程度のアクセス数を想定したサーバ、ネットワーク設計で、実際にどの程度のアクセスが発生したのでしょうか。
　　2-2. fimo+などの有料サービスを提供する上で、想定しうるピークアクセス数を許容できる帯域、スペックを確保する、もしくはスケーラビリティを持つ設計とすべきではないでしょうか。
3.「外部サービスを経由して、通常の利用範囲では想定し得ない大量のアクセス」とありますが、外部サービスとは具体的に何を指しているのでしょうか。
　　3-1. Web公開する以上、HTTP(S)によるアクセスに外部も内部も無いのではないでしょうか。
4. サーバ、ネットワーク待機が逼迫したからといって、記載中、公開前のログが消失する理由、原因となるとは到底考えられず、
　　もしそれを理由、原因とするのであれば、アプリケーションの設計に問題、不具合があると考えざるを得ません。

これらについて、承服、理解可能な説明、回答をお願いします。

2015年4月15日

husky

fimo本部

その他

>huskyさん

別記事にもコメントを頂いており、内容が重複いたします為、
こちらでは下記内容をお答えさせて頂きます。

先ず、ご指摘の通り、fimoでは昨年秋よりご利用皆様の増加により、
ピークタイムに著しい閲覧障害が多発しております。

当方の見通しの甘さからくるものであり、ご利用皆様からも日々、同内容にて届くお問い合わせに、痛切に反省しております。

現在、サーバー機器、その設計など、見直しと増築を進めておりますが、
作業の遅れにより、ご迷惑をおかけしております事、誠に申し訳御座いません。

次に本文の記載について、下記の趣旨にて構成いたしました。

１）　→　１）

２）　→　２）

最後にログの消失について。

これは投稿後、既にfimoのサーバーに保存された釣りログ記事の消失を指すものではなく、fimoが全く閲覧出来ない状態の時に投稿をされた場合に、投稿が出来ず（サーバーに保存されず）、消失する事例をさしております。

こちらについても、4月2日の件に関係したもの、それ以外の場合、多くのお問い合わせを頂いておりますが、ご迷惑をお掛けしており、早急に対策を進めております。

2015年4月16日

>fimo本部さん

ご回答いただきありがとうございました。

当記事について「元々、アクセス数過多による遅延、障害が発生していたにもかかわらず、まるでRSSが全ての原因である。」と読み取れた為、このような質問をさせていただきました。

・既存の遅延、障害への対策
・既存のログ、コメント消失（投稿前消失、投稿エラーによる消失等）

上記の既存の障害、問題への対策を行われているということですが、
これらは元記事に記載されてしかるべき内容かと考えました。
しかしながら、当コメントとして記載されましたことで解決しました。

ありがとうございました。

2015年4月16日

husky

fimo本部

その他

>huskyさん

今回の記事は本文にもありますが、4月2日に起きた、完全に閲覧が出来ない状態になった障害の報告及び、それによるRSSリーダーからのアクセス停止の経緯を説明した物です。

通常の障害とは全くの別件となり、この点、通常の状態と、本文にて記載した特定一部の日時で起きた件については現時点で、関連性を確認できません。

特に、4月2日0時半に確認された状態についてはRSSリーダーからのアクセスが主たる原因であるデータを当方で確認した為に、この度やむを得ずに停止という判断を行わざるを得なかったのは本文に記載のある通りとなります。