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▼ご注文から商品お届けまで
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▼ご注文内容の変更・キャンセルについて

弊社営業時間内にご注文された場合は、ご注文から1時間以内に、営業時間外にご注文された場合は、翌営業日の10時までに、 下記【お問い合わせ先】までご連絡ください。

上記以降にご注文内容の変更またはキャンセルをされる場合は、所定の費用を申し受けることがありますので、予めご了承ください。

 

【fimoショップ営業時間】    月曜日から金曜日  9:00~17:30

【お問い合わせ先】 株式会社カルモア fimoオンラインショップ担当係

【eMail】fimosw@karumoa.co.jp

(上記"@"を半角文字に直してご使用ください。スパム対策につき、ご協力をお願い申し上げます。)

【電話】03-5540-5851

【担当】鈴木(すずき)

 

▼商品の配送について

送料

■ご注文金額合計が5,400円(税込)以上で送料無料!となります。

■5,400円(税込)未満の場合は、全国一律540円(税込)の送料(税込表示)を頂いております。(一部離島は除く)

■商品の在庫状況により、土日祝日を除く5営業日以内でお届けいたします。配送日時をご指定される場合は、あらかじめ余裕を持ってご指定いただきますようお願いいたします。

■代金引換もしくはクレジットカードでのお支払いをお選びください。(現在yahooウォレットでの支払いをシステム上の関係により一時ストップさせて頂いております。

■天候・交通事情により、ご希望の配送日時に添えない場合がございますのであらかじめご了承ください。

■ご注文頂いたお時間によっては、翌営業日の受付けとなりますのでご了承ください。

■トラブル防止のためご注文の指定日配達は1週間以内とさせていただいております。(再注文時、品切れの際はご了承ください)

■また当店では、ご注文ごとに発送しております。同梱は出 来かねますのでご注意ください。個別にご注文されると、ご一緒に発送できず、ご注文ごとに送料がかかります。複 数ご注文いただく場合は、1注文でお願いいたします。

■また、注文が殺到して在庫切れになる場合、入荷をお待ちいただくか、キャンセルになります。既にお支払いいただいている場合は返金となります。
ご注文後、2週間以上たっても商品が届かない場合は、お問い合わせください。

■日本国内のみの発送となります。

 

▼代引きのお荷物について

■ご不在時の代引きのお荷物のお預かりは、二週間となっております。

■二週間以上ご不在の場合は、注文が自動的にキャンセルとなります。

■上記の理由でキャンセルされた場合、ご使用になったポイントは戻りません。

 

▼お支払い方法について

代金引換

■ご注文完了後、商品の準備ができ次第発送いたします。

■ヤマト運輸にてお送りいたします。配達ドライバーに代金をお支払いください。

■商品代金とは別に、以下の代引手数料をご負担いただいております。

 

商品代金総額サービス手数料(税込)

  1万円未満          324円 (うち消費税等24円)

 1万円以上~3万円未満  432円(うち消費税等32円)

 3万円以上~10万円未満 648円 (うち消費税等48円)

 10万円以上~30万円未満 1,080円(うち消費税等80円)

 

クレジットカード

■ご注文完了後、商品の準備ができ次第発送いたします。

■下の各社クレジットカードでお支払いただけます。

■お支払い方法は、『一括払い』のみとなりますのでご了承ください。お取引終了後に各クレジットカード会社から料金が引き落とされます。


※クレジットカード番号等の入力画面は、「この内容で注文する」をクリックした後に現れます。(当クレジット決済では、オンライン決済システム「ソフトバンクペイメント」を利用しております。)

 

 

不良品・交換について

不良品・交換

■商品が届きましたらすぐに商品をご確認下さい。
  商品には万全を期しておりますが万一ご注文の商品と違っていたり、
  不良品をお届けした場合、責任を持ってお取替えいたしますので、
  到着後すぐにご連絡をお願いします。
■お客様のご都合での商品交換は、未使用・未開封のものに限らせていただきます。

■ 交換方法
  まずは、上記お問い合わせ先より、お問い合わせ下さい。

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